Inside My Mind

I'm Blogging Again!

2008-05-22T09:42:00.002+07:00

Huuups.... After approximately a year long away from this blog, I decided to return. I've make a promise to myself of regularly writing in this beloved blog, or at least post some of my unpublished texts. Considering to some advice, I will try harder to post in English. I'm not saying my English is good or perfectly readable, but for contrary reason, I use this blog to enhance my ability of writing in English. So, if you find some mistyped word or misplaced grammar, ya maaf... namanya juga belajar, right? ;))

Well, fellows, this blog writing return also has a bit difference in content. If in previous posts you never found publication on my family experience, next I will post some story about my beloved family, specially my smart funny son, Mikhail. It is due to continuous advice by my friend Ninis who currently live in Austria. Well Ninis, if you read this post, now your suggest already regarded.

The Necessity of Entrepreneurial Marketing

2008-05-22T09:37:00.002+07:00

Disadari atau tidak, sering terjadi perbedaan paham antara pemasaran (marketing) dan kewirausahaan (entrepreneurship). Banyak yang beranggapan bahwa marketing hanya bisa diimplementasikan oleh perusahaan dengan modal besar. Karena untuk mengimplementasikan marketing, diperlukan sumber daya manusia dan finansial yang memadai. Sementara itu, kendala yang paling sering dihadapi oleh para pengusaha, terutama berskala kecil dan menengah, adalah keterbatasan modal. Sehingga muncul anggapan bahwa marketing hanya aktivitas pemborosan.

Pernyataan itu tidak sepenuhnya salah. Karena sering kali para peneliti pemasaran memandang subjek pemasaran dari atas menara gading, dan melupakan betapa sulitnya mengimplementasikan strategi-strategi tersebut di lapangan. Misalnya, para pemasar bersikukuh membangun hubungan jangka panjang (long term relationship). Sedangkan bagi pengusaha ventura dengan modal terbatas, tidak akan hubungan jangka panjang tanpa transaksi jangka pendek.

Meskipun demikian, apakah pemasaran harus ditinggalkan oleh perusahaan ventura? Jawabannya tidak. Karena peranan pemasaran ternyata paling krusial dalam menentukan kesuksesan perusahaan ventura. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis terhadap 14 venture capitalist dan 200 perusahaan ventura, aktifitas pemasaran memiliki tingkat kepentingan yang paling tinggi di antara fungsi bisnis lainnya, seperti human resource, finance, teknologi informasi, dan inovasi produk. Fungsi pemasaran memiliki nilai rata-rata 6.7 dari 7 skala pengukuran.

Pentingnya pemasaran juga ditunjukkan oleh perusahaan berskala besar yang tergabung dalam daftar Fortune 500 tahun 1997. Di antara ke 500 perusahaan tersebut, mayoritas menempatkan fungsi strategi penjualan dan pemasaran sebagai competitive advantage terbesar mereka.

Marketing That Works pada dasarnya berusaha untuk mengahiri “perang paradigma” antara pemasaran dan kewirausahaan. Buku yang ditulis oleh Leonard M. Lodish, Howard L. Morgan, dan Shellye Archambeau ini menyajikan sisi taktikal pemasaran sehingga mudah untuk diimplementasikan oleh perusahaan pada semua skala, termasuk menengah dan kecil. Misi buku ini, seperti tersirat pada bagian pembukaan, adalah memberikan alat bagi pengusaha ventura untuk mendapatkan keuntungan maksimal dari biaya minimal yang dikeluarkan untuk aktivitas pemasaran.

Buku yang terinspirasi oleh mata kuliah entrepreneurial marketing yang dirintis oleh Lodish di Wharton Business School ini diorganisir ke dalam 14 Bab. Masing-masing Bab mewakili satu fungsi pemasaran. Antara lain product development, pricing, advertisement, distribution channel, promotion, sales management, dan brand management.

Bab pertama membahas segmentasi dan positioning. Dalam bab ini, ketiga penulis menekankan pentingnya memilih berbisnis dengan pasar sasaran yang tepat. Secara jelas, ketiga penulis mengkritisi banyaknya pengusaha yang terlalu percaya diri terhadap produk yang mereka pasarkan. Mereka meninggalkan suara konsumen, dan hanya mengandalkan intuisi mereka. Di dalam bahasa pemasaran, situasi ini dinamakan “marketing myopia”. Menurut ketiga penulis, inilah sumber tingginya rasio kegagalan usaha baru.

Untuk terhindar dari efek negatif marketing myopia, di bagian lain buku ini para penulis menekankan pentingnya concept test. Mengutip sebuah penelitian, disebutkan bahwa risiko kegagalan berbisnis bisa ditekan sebanyak 60% dengan cara melakukan concept test sebelum peluncuran produk ke pasar. Selanjutnya Marketing That Works juga menyediakan gambaran bagaimana melakukan concept test, sehingga bagi pembaca yang tertarik untuk melakukannya, bisa mendapat bimbingan yang cukup jelas.

Marketing That Works memberikan porsi halaman yang cukup banyak dalam membahas strategi penentuan harga (pricing). Ketiga penulis beragumentasi, masih sangat banyak pengusaha yang belum memahami dengan benar satu-satunya “P” dalam marketing mix yang mendatangkan uang ini. Saat ini, lebih banyak pengusaha yang menentukan harga produknya berdasarkan biaya produksi plus marjin yang diharapkan (price based costing). Cara ini, menurut Lodish, memang mudah tetapi sekaligus bodoh.

Pemasar yang bagus, sambung ketiga penulis, seharusnya lebih memperhatikan persepsi nilai konsumen dalam menentukan harga. Contohnya, meskipun kita bisa menciptakan sebuah produk dengan cost 10 dolar, dan kita mengharapkan marjin 2 dolar, bukan berarti kita harus menjual produk kita dengan harga 12 dolar. Kita masih bisa menjual produk dengan harga di atasnya, jika memang konsumen masih bisa menerima harga tersebut.

Di dalam ilmu pemasaran, kita mengenal istilah price ceiling dan price floor. Price ceiling adalah batas tertinggi harga yang bisa kita tetapkan berdasarkan persepsi nilai tertinggi konsumen terhadap produk yang kita pasarkan. Jika harga yang kita tawarkan lebih tinggi dari price ceiling, maka tidak akan terjadi pembelian. Sementara itu, price floor adalah harga terendah berdasarkan pada biaya produksi. Jika harga yang kita tawarkan lebih rendah dari price floor, maka tidak akan ada keuntungan, atau bahkan kita akan merugi.

Dari kedua contoh bab yang telah disajikan di atas, kita bisa melihat gambaran tentang buku ini. Ketiga penulis sebenarnya hanya menyampaikan apa yang sudah ada dalam tradisi literatur ilmu pemasaran dalam bentuk “how to” yang akan sangat berguna bagi pengusaha dengan segala ukuran, baik besar atau kecil.

Stick Up Your Idea Into Our Head!

2007-08-23T20:04:00.000+07:00

Banyak sekali ide yang disampaikan ke publik, tetapi hanya beberapa saja yang mampu “menempel” di otak massa dan bertahan dalam waktu yang lama. Sementara itu, sebagian besar ide lainnya mudah menguap dan cepat hilang ditelan waktu. Apa yang membedakan sebuah ide mampu menempel dan mudah hilang?

Buku yang ditulis dua bersaudara Heath –Dan dan Chip- memberikan panduan untuk membentuk sebuah pesan sehingga mampu menonjol di antara belantara informasi. Kedua bersaudara tersebut berpedoman pada Velcro Theory of Memory dan menciptakan “curiosity gaps”.

Karya Heath bersaudara memang memiliki kemiripan konsep dengan The Tipping Point yang ditulis Malcolm Gladwell (yang juga menulis best seller Blink), juga The Paradox of Choice karya Barry Schwartz. Benang merah antara ketiga buku ini terdapat pada kesamaan prinsip psikologi modern yang dianut: tentang pengorganisasian memori, bagaimana emosi berpengaruh pada aksi, dan berpegang pada mazhab “less is more” atau mengutamakan simplisitas ketimbang kerumitan. Lebih jauh lagi, bisa dikatakan Made To Stick merupakan edisi “How-To” dari The Tipping Point.

Menurut kedua penulis, sebuah ide akan menempel di benak dan bertahan lama jika memenuhi enam kriteria yang memiliki akronim “SUCCES”, yaitu Simplicity (kesederhanaan), Unexpectedness (tidak terduga), Concreteness (konkret), Credibility (kredibel), Emotions (memiliki muatan emosi) dan Stories (disampaikan dalam sebuah cerita).

Salah satu contohnya adalah, pesan “Meletakkan orang di bulan dalam satu dekade” yang disampaikan oleh John F Kennedy dalam masa pemerintahannya. Menurut Heath bersaudara, pesan tersebut bisa diingat hingga saat ini karena memenuhi enam kriteria SUCCES.

Simple: Pesan ini sangat sederhana, sebuah pernyataan misi yang sangat singkat.
Unexpected: Pada saat pesan tersebut dikeluarkan, meletakkan seseorang di bulan hanya bisa dijumpai di film science fiction.
Concrete: Pesan yang disampaikan berkaitan dengan sesuatu yang nyata. Siapapun pasti paham dengan definisi manusia, bulan, dan satu dekade.
Credible: Pesan tersebut disampaikan oleh orang yang kredibel, seorang presiden Amerika Serikat.
Emotional: Pesan yang disampaikan memiliki nilai emosi yang tinggi, terutama oleh masyarakat Amerika yang selalu ingin menjadi yang pertama dan terdepan dalam bidang apapun, termasuk teknologi.
Story : Pesan JFK disampaikan dalam bentuk cerita dengan berbagai angle, termasuk kisah tentang perjuangan para astronot dalam mewujudkan misi tersebut.

Dalam buku ini, kedua penulis juga memberikan argumen persuasif, bahwa pesan yang berdasarkan common sense tidak akan bertahan lama dan memiliki kesempatan yang tipis untuk bisa melekat di ingatan. Pesan-pesan common sense memang sangat familiar dan mudah disampaikan, tetapi tidak cukup kuat untuk mengundang “tanda tanya”. Padahal, faktor menimbulkan “tanda tanya” di benak audiens adalah salah satu kunci sebuah ide agar bisa dilekatkan.

Argumen ini disampaikan kedua penulis berdasarkan psikologi rasa ingin tahu (psychology of curiosity) yang terangkum dalam “gap theory of curiosity” karya George Loewenstein. Dalam tulisan yang dirilis pada 1994, Loewenstein menyampaikan bahwa rasa ingin tahu yang timbul karena terdapat ruang kosong (gap) pada pengetahuan seseorang bisa sangat mengganggu dan menyakitkan. Oleh karena itu, seseorang akan berusaha untuk menutup ruang kosong tersebut dengan cara mencari informasi. Informasi yang sengaja dicari untuk menutup ruang kosong inilah yang cenderung lebih “menempel” di benak.

Made to Stick ditulis dengan bahasa yang sangat renyah dan membumi. Buku bersampul warna oranye ini dibuka dengan sebuah kisah urband legend yang sangat populer di kalangan masyarakat negeri Paman Sam, yaitu tentang pencurian organ dalam manusia. Menurut kedua penulis, kisah urband legend juga merupakan contoh pesan yang mampu menguasai rimba informasi, karena memiliki keenam kriteria SUCCES.

Buku ini akan sangat berguna bagi segala profesi yang berkaitan dengan penyampaian pesan dan pembentukan persepsi, misalnya pengajar, politisi, marketer, jurnalis, produser film, pengacara, dan lain sebagainya.

Latar belakang kedua penulis yang sangat kental dengan lingkungan psikologi perilaku membuat buku ini sangat kaya dan bernas. Chip Heath adalah professor dalam bidang Perilaku Organisasi di Stanford University. Karya-karya risetnya telah banyak menghiasi berbagai jurnal penelitian terkemuka, seperti Journal of Organizational Behavior, Cognitive Psychology, Journal of Consumer Behavior, Strategic Management Journal, Psychological Science, dan lain sebagainya

Sedangkan Dan Heath memiliki latar belakang sebagai seorang konsultan pendidikan eksekutif yang pernah menangani beberapa perusahaan terkemuka, termasuk Microsoft. Sebelum bekerja di perusahaan konsultan, Dan memiliki riwayat bergabung dengan almamaternya, Harvard Business School. Di sekolah bisnis terkemuka di dunia tersebut, Dan menulis beberapa case study yang saat ini dipakai sebagai pegangan pengajaran di banyak universitas di dunia.

Beware! Great Performance Can Kill Your Business

2007-07-09T12:27:00.001+07:00

Menciptakan “wow effect”, zero defect, superior sevice adalah sedikit dari banyak jargon-jargon yang didengungkan dunia usaha. Muaranya hanya satu, ingin menampilkan kinerja yang hebat, tanpa kesalahan, selalu tepat, dan bisa memenuhi harapan dan kebutuhan stakeholder terpentingnya, yaitu konsumen.

Hanya saja, apakah menjaga performa untuk selalu tampil sempurna benar-benar bisa menjamin perusahaan tetap eksis, dan konsumen selalu terpuaskan? Jawabannya tidak. Bahkan yang lebih mengejutkan lagi, performa yang selalu prima juga membuka peluang menuju kemunduran sebuah perusahaan. Bagaimana paradoks (penyimpangan) ini bisa terjadi?

Buku The Paradox of Excellence yang ditulis oleh David Mosby dan Michael Weissman menyediakan jawaban atas pertanyaan tersebut. Inti dari paradoks yang dipaparkan dalam buku bercover warna hijau ini adalah, ”Semakin bagus Anda menunjukkan kinerja, maka performance Anda semakin tak terlihat di mata konsumen,” karena, ”peningkatan performance tidak berarti persepsi nilai juga akan terdongkrak naik.”

Menurut Mosby dan Weissman, Anda patut waspada jika perusahaan Anda sedang mengalami beberapa gejala yang menuntun pada terjadinya paradoks. Antara lain, masalah kecil yang timbul di perusahaan mudah berubah menjadi serius. Kedua, Anda dan perusahaan Anda merasa kurang diberi apresiasi yang layak untuk kinerja bagus yang telah ditunjukkan. Gejala lain yang juga harus diwaspadai adalah, konsumen Anda semakin fokus pada kesalahan-kesalahan yang sebenarnya bersifat sepele, lebih sensitif terhadap harga, dan berpaling dari Anda tanpa disertai alasan yang jelas.

Terjadinya paradox of excellence mungkin bisa dianalogikan dengan kinerja antibiotik di dalam tubuh. Dosis antibiotik yang dibutuhkan untuk menyembuhkan sakit kesepuluh pasti lebih besar dibandingkan dosis untuk sakit pertama. Hal tersebut terjadi, karena penyakit mulai resisten terhadap dosis antibiotik yang dimasukkan ke dalam tubuh.

Begitu halnya dengan konsumen. Saat merasakan pengalaman konsumsi (consuming experience) pertama, tingkat kepuasannya mungkin masih tinggi dikarenakan persepsi nilai atas produk atau jasa yang masih tinggi. Semakin lama, maka mereka membutuhkan dosis yang lebih tinggi untuk mencapai tingkat kepuasan yang sepadan. “Wow effect“ yang terjadi pada pengalaman pertama tidak bisa terjadi lagi pada experience berikutnya.

Jika dicari akarnya, sebenarnya paradox of excellence merupakan permasalahan dalam ranah persepsi. Kinerja yang terus-menerus sangat baik akan membuat kinerja tersebut menjadi biasa dan tidak lagi istimewa. Konsumen mempersepsikan bahwa kinerja yang sangat bagus tersebut merupakan suatu hal yang wajar, memang seharusnya ditampilkan, dan bukan sebuah milestone. Dengan kata lain, paradox of excellence disebabkan oleh meningginya ekspektasi konsumen terhadap kinerja kita.

Selain menyediakan tools untuk mengidentifikasi gejala-gejala terjadinya paradox, dalam buku ini Mosby dan Weissman juga menyediakan resep untuk menghidari efek negatif paradoks of excellence. Salah satu di antaranya adalah, kita harus pandai-pandai mengidentifikasi, memahami, dan memanage ekspektasi konsumen secara lebih hati-hati. Selain itu, kita juga harus mampu mendefinisikan nilai yang membuat kita menonjol dibandingkan pesaing, sekaligus mengarahkan konsumen untuk melihat secara jelas nilai tersebut.

Latar belakang kedua penulis yang mewakili kalangan praktisi dan konsultan merupakan salah satu kekuatan buku ini. David Mosby adalah seorang CEO sebuah perusahaan software developer. Sementara itu, Michael Weissman adalah seorang konsultan strategi bisnis. Gabungan pemikiran dari kedua latar belakang tersebut, boleh dikatakan mampu menyuguhkan bacaan “berat” ala akademisi dengan bahasa renyah ala praktisi.

The Paradox of Excellence disajikan dengan gaya penulisan yang cukup unik, jika dibandingkan dengan buku-buku manajemen umumnya. Lebih dari 130 dari total 224 halaman merupakan kisah sebuah kasus paradoksial. Dikisahkan, sebuah perusahaan pengangkutan barang, Premiere Specialty Trucking, sedang mengalami masalah yang disebabkan oleh kinerja mereka yang terus-menerus baik. Secara mengejutkan, klien kunci mereka, MacroZip, memutuskan kontrak kerjasama. Padahal MacroZip merupakan penyangga terbesar Premiere, dengan 20 persen dari total revenue.

Merasa tidak melakukan kesalahan yang fatal, manajemen Premiere menggelar rapat khusus. Dari pertemuan secara terus menerus itulah, ditemukan akar permasalahan yang sedang dihadapi Premiere, yaitu paradox of excellence. Dari cerita inilah pembaca selanjutnya digiring menuju pemahaman yang lebih komprehensif mengenai paradox of excellence.

Meskipun didominasi oleh cerita, buku ini sebenarnya bukan buku yang sederhana dan dangkal. Selain kita bisa mengambil pelajaran dari kisah yang disajikan, pada bagian akhir buku, kedua penulis memaparkan dengan detail intisari kisah tersebut. Bagi kalangan akademis yang ingin melakukan penelitian lebih lanjut, buku ini juga menyediakan alat yang lengkap berupa model penelitian, serta kuesioner. Kuesioner tersebut juga bisa dipakai untuk melakukan self assessment terhadap bisnis Anda.

(Telah terbit di majalah SWA no 13, Juli, 2007)

The Handbook is sold out

2005-10-28T11:10:00.000+07:00

Ada berita sedih yg gw terima pagi ini. Buku "The HAndbook of Political Marketing" yang dipesenin om gw ternyata sold out... huh...

Ceritanya begini. Demi memuluskan tesis gw, ada sebuah buku yang harus gw miliki. Buku itu berjudul "The Handbook of Political Marketing". Di amazon dan situs2 lain udah habis.. makanya gw gak bisa order online. Harapan gw satu-satunya adalah minta tolong om gw yang saat ini sedang tinggal di Amrik untuk memesankan ke publisher secara langsung.

Satu minggu dua minggu nggak ada kabar. Baru tadi pagi ada kabar sedih... bahwa buku yg gw maksud udah SOLD OUT di SELURUH DUNIA. Gila kan...?? Yah... hilang deh kesempatan untuk memiliki buku seharga USD 150 itu.

Tapi di tengah kesedihan, ada secercah harapan. Pak Budi (dosen pembimbing gw) meminjami dua buah buku yang juga sangat krusial. Buku itu berjudul "The Idea of Political Marketing" (Nicholas J. O'Shaughnessy dan Stephan C. M. Henneberg) dan The MArketing of The President (Bruce I. Newman).

Oia, as added information, Newman adalah editor buku The Handbook of Political MArketing. JAdi sedikit banyak konsep Political MArketing dikupas disini...

political marketing continued...

2005-10-28T11:00:00.000+07:00

Huh... gak terasa tesis gw udah memasuki tahap-tahap akhir. Model penelitian udah disetujui dan pretest pun udah dijalankan. Sekarang yang gw tunggu hanyalah momen penyebaran kuisioner test.

Sekedar info, pretest gw lakukan di Bandung, Jabar. KEnapa Bandung? karena di tempat ini sedang berlangsung Pilkada. Secara simple-nya, tesis gw meneliti tentang "bagaimana menjual kandidat pilkada".

Gw seneng banget akhirnya tesis mendapatkan titik terang. Apalagi pembimbing tesis gw orangnya okay banget. Dia adalah Pak Budi Wijaya Soetjipto. Pak Budi mendapatkan gelar PhD di sebuah universitas di Amerika. Dosen Organizational Behavior yang juga Pimpinan Lembaga Management UI itu sampai saat ini juga masih aktif menulis jurnal. Bahkan beberapa waktu lalu beliau diundang ke Amerika untuk merepresentasikan Jurnal yang ia tulis di hadapan para pakar se dunia. Hebat kan...

Yang bikin gw tambah bangga, untuk mahasiswa S2, hanya gw yang tesisnya dibimbing langsung oleh pak Budi... Hmmmm...

Well friend... see U around...

Political Marketing, Menjual Partai ala Marketer

2005-06-25T20:55:00.000+07:00

Gak kerasa banget udah setahun gw kuliah S2 UI. Satu tahun yang penuh kesenangan, deadline tugas, learning process, kenal teman2 baru, dosen2 yang ahli di bidang masing-masing, dan lain-lain.
Nah, sesuatu yang udah dimulai harus diakhiri. Dan menurut pengalaman gw, mengahiri suatu pekerjaan pretty much harder than to start. Yaps, pengerjaan tesis ada di depan mata. Topik yang gw pilih adalah Political Marketing. Yoi.. sesuai namanya, tesis gw nantinya akan mengawinkan ilmu politik dan pemasaran. Karena semakin disadari, ada pertalian antara keduanya (Newman, 2000).
Terutama dalam proses kampanye. Seorang kandidat dan atau partai, dalam pandangan Political MArketing, tidak ubahnya "barang dagangan" yang ditawarkan kepada konsumen (voter).
Di Indonesia, Political Marketing memang souns a lil bit strange. MAklum aja, proses pemilihan presiden dan kepala daerah secara langsung baru dilakukan belakangan. Sementara di luar, Eropa khususnya, proses macam ini sudah berjalan puluhan tahun. Gak heran kalo ilmu ini berkembang sangat pesat di sana. Jurnal-jurnal yang membahas pun cukup banyak. BAhkan telah diterbitkan Journal of Political MArketing, yang semakin mengukuhkan berdirinya cabang ilmu baru.
Okay temans.... Gw secara tulus minta doa kalian, agar tesis gw bisa selesai secepatnya. Oiya, kalo di antara kalian punya bahan bacaan, link ke orang yang kompeten, kasus menarik, dll, beri tahu gw ye....

The Siomay Talks

2005-05-02T20:49:00.000+07:00

Sebulan belakangan gw punya rutinitas baru. Setiap pukul 20.00, gw suka begadang di warung Siomay milik pengusaha keturunan Sunda. Warung itu ada di samping kos-kosan gw.

Back sound: "Haisyaaaah... begadang di warung siomay aja di-posting-in! GAring luh."

Eits, jangan nge-judge garing duluan. Ini bukan begadang sekedar begadang. Ini begadang yang ada artinya (jadi inget bang HAji Rhoma). Kenapa? Karena yang begadang asik-asik. Mereka adalah mahasiswa UI yang berasal dari luar negeri, yang juga kos di deket-deket kosan gw. Foreign Student lah bahasa MAduranya! Ada Sanae, Hitomi, Ken, dan Marie dari JEpang. Ada juga Yan Che dari Korea, dan beberapa mahasiswa lain dari Swedia, Jerman, Swiss, Thailand, Afrika Selatan, China, and many more. (guys, if you read this, I purposely made this post as tribute to you all)...

Di Siomay TAlks kami ngomongin banyak hal. Mulai yang kripik-kripik seperti belajar Bahasa Indonesia (mereka disini kuliah Bahasa Indonesia), sampe yang berat-berat, misalnya sex, politik, dan ekonomi.

Ini potongannya... (percakapan antara "Dara Prancis" vs "GAtotkaca Indonesia"

"Xxx orang Indonesia gw banget. Kalo sono too big."
"Ini ngejek apa memuji?"
"Tergantung. MEnurut lu?"
"Yah... ngejek sih. Berarti xxx kita smaller dooong..."
"TApi suitable. Nyaman gitchu looh... Enaaak..."
"Berapa xxx sih yang lu rasain... Kok udah bisa ngejudge?"
"BAru satu..., punya pacar gw... Hihihi.."
"YAh... gimana lu bisa bilang itu xxx Indonesian in average? Coba punya gw dulu, baru komentar.. Huekikiki"
"Boleeeh... ayok... kita ke apartemen temanku ya...!!"

(keterangan: Mereka sedang ngomongin masalah M.O.B.I.L)

lanjut lah...

Sayangnya, Siomay Talks harus disudahi awal Juli nanti. Soalnya masa kuliah mereka di Indonesia udah habis. They have to go back to their own country.

Nothing more I can say... MAy this friendship will never end...